Fiche métier Hôtesse d'accueil

autre(s) appellation(s) : agent d'accueil, agent de réception, agent d'information, hôte

Le métier d'hôte d'accueil recouvre une multitude d'activités, qui varient selon le type de poste et le lieu de travail. Aux classiques prestations d'accueil et d'information du public s'ajoutent désormais d'autres missions, proches du secrétariat ou de l'animation. La fonction s'est professionnalisée avec l'embauche de personnes plus qualifiées, possédant une bonne culture générale et maîtrisant au moins une langue étrangère.